Spotify, Premium abonelerinin reklam dinleme sorununu inceleme sürecinde olduğunu açıkladı. Premium kullanıcıları, çevrimdışı müzik dinleme ve reklamsız kullanım gibi avantajlara sahip olmasına rağmen, bazı abonelerin reklamlar ile karşılaştığı duyumları yayılmaya başladı.
Spotify, Premium abonelerine de reklam gösteriyor!
Son günlerde, Spotify Premium kullanıcıları, Android, iOS ve web versiyonlarında reklamlar duyduklarını ifade ederek resmi topluluk forumunda şikayetlerini paylaştı. Şikayet sayısındaki artış, Spotify’ın teknik ekiplerinin durumu araştırmaya başlamasına neden oldu.
Kullanıcılar, dinledikleri şarkılar sırasında beklenmedik bir şekilde reklamların belirmesi sorununu dile getirdi. Bazı kullanıcılar, bu durumun belirli cihazlar ve platformlarda daha sık yaşandığını öne sürdüler.
Spotify’a ait bir temsilci, teknik ekiplerin konuyu detaylı bir şekilde araştırdığını ve sorunun kök nedenini bulmaya çalıştıklarını belirtti. Şirket, etkilenen kullanıcılardan cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama versiyonu (web oynatıcı kullanmıyorsa), karşılaştıkları reklam türü ve denedikleri çözüm adımları ile ilgili bilgi talep etti.
Ayrıca, sorunun meydana geldiği anların kaydedildiği videoların gönderilmesi istendi. Bu veri toplama süreci, sorunun nedenini tespit etmek için yürütülmektedir. Görülen bu sorun, henüz belirgin bir nedene ulaşılmadan kabul edilmiş durumda.
Spotify, daha önce benzer konularda kullanıcı bildirimleri almıştı. Ancak mevcut durumun önemli bir değişiklikten ziyade bir hata olduğu düşünülüyor. Resmi açıklamalara göre, şirket, Premium kullanıcılarının yaşadığı bu sorunun çözümü için aktif bir çalışma yürütmektedir.
