Kaliforniya’da Discord’a karşı açılan bir dava, popüler Nitro abonelik hizmetinin tartışmalı bir yönünü gün yüzüne çıkarıyor. Kullanıcıların, aboneliklerini iptal etmeye çalışırken karşılaştıkları süreçlerin gereksiz derecede zor olduğu ileri sürülüyor. Peki, bu durum Discord’u nasıl bir yasal sıkıntıya sokuyor? İşte ayrıntılar!
Discord, Nitro’yu iptal ettirmemek için mi çaba sarf ediyor?
Dava dosyasına göre, Discord’un abonelik iptali için sunduğu yöntemlerin ne hızlı ne de kullanıcı dostu olduğu ifade ediliyor. İddialara göre, abonelik iptal sürecinde belirgin bir iptal düğmesi ya da bağlantısının yokluğu bulunuyor, bu durum ise kullanıcıların iptal etmelerini kasıtlı şekilde zorlaştırıyor. Kullanıcıların ‘Abonelikler’ sekmesine girmeleri ve orada küçük bir ‘İptal Et’ butonunu bulmaları gerekiyor. İptal işlemi sırasında karşılaşılan sayısız uyarı ve ikna çabası, durumu daha karmaşık bir hale getiriyor.
Kaliforniya’nın İş ve Meslekler Yasası’na (17602. madde) göre, tüketicilere otomatik yenileme hizmetlerini hızlı ve kolay bir şekilde iptal etme imkânı sağlanması gerektiği belirtiliyor. Ancak, açılan dava, Discord’un bu yasal düzenlemeyi ihlal ettiği yönünde ciddi iddialar barındırıyor.
Davacılar, iptal sürecinin karmaşık olmasının yalnızca kullanıcıların şikayetleriyle sınırlı kalmadığını, çok sayıda YouTube rehberinin de
